Passaporte Cotesa – Projeto de endomarketing

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“As empresas, na sua maioria, possuem uma política de Recursos Humanos. Pode não ser a melhor política, mas ela existe.
O que não existe é uma comunicação de Recursos Humanos, através da qual possam ser divulgadas políticas salarial, de cargos, benefícios, de treinamento, etc.
Quando realizamos auditorias de clima e de ambiência organizacional, um dos fatores pesquisados é a gestão de recursos humanos, através de questões relacionadas com remuneração, avaliação de desempenho, benefícios, incentivos e treinamento. Geralmente, é a média mais baixa da pesquisa. o que não significa que a empresa esteja errando em suas políticas. O erro está em não divulgá-las.
Ao divulgá-las, a empresa é obrigada a se posicionar, o que exige uma postura corajosa, mas pode produzir resultados muito positivos na percepção do público interno.”

Respirando Endomarketing / Analisa de Medeiro Brum.
3 ed. – Porto alegre: L&PM, 2003.

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